Archivos Mensuales: julio 2020

En el pasado, las interacciones de los consumidores eran en gran medida anónimas; el correo electrónico, las visitas al sitio web o las llamadas a un centro de contacto se realizaron fundamentalmente sin que la empresa supiera quién estaba detrás de esas interacciones. Así no se hacen los negocios hoy. Las empresas quieren saber, y […]

Las plataformas de ventas han existido durante décadas para ayudar a los ejecutivos a administrar clientes potenciales y cerrar negocios de manera más eficiente. Los recientes cambios dramáticos causados ​​por la pandemia mundial de COVID-19 extendieron estas capacidades del sistema heredado a sus límites. En respuesta, los vendedores tomaron un borrador de las hojas de […]

El marketing siempre ha sido una industria acelerada, con el ritmo acelerado constantemente por la tecnología fácilmente disponible y en rápido desarrollo. Pero la pandemia de COVID-19 y su impacto mundial fue, posiblemente, la fuerza más disruptiva que los especialistas en marketing han visto en mucho tiempo. Sin embargo, a medida que avanzamos más allá […]

A principios de año, los centros de contacto ya comenzaban a tender hacia soluciones que ayudan con la integración de diferentes canales, el enrutamiento flexible de llamadas y el uso creciente de inteligencia artificial (IA) y chatbots. La pandemia de COVID-19 agregó un sentido de urgencia a esas inversiones, ya que los centros de contacto […]

¿Qué es el Centro de llamadas de CRM? Hacer una llamada o recibir una llamada no es un trabajo completo de todas las organizaciones de centros de llamadas. Hay muchas tareas que deben hacer y una de ellas es brindar el mejor servicio al cliente a clientes enteros que se conectan con ellos. Obtendrá más clientes en […]

La generación de leads es crucial pero muy desafiante para empresas de cualquier tamaño. El 65% de las empresas está de acuerdo en que es un desafío generar leads de calidad. Independientemente del tamaño de su negocio local, es probable que también enfrente desafíos para generar clientes potenciales de calidad. El conocimiento limitado de la […]

Acelerar los esfuerzos de transformación digital en tiempos de incertidumbre. Ideas reales El shock sistémico causado por el virus COVID-19 está causando muchos CIO y líderes de la industria preguntan qué significa esto para nuestros economía, forma de vida y sus organizaciones. Durante estos tiempos de incertidumbre, existe una fuerte tentación de cortar la transformación […]

¿Quieres atraer y convertir a más personas sin anuncios de Facebook? ¿Busca consejos para desarrollar un embudo orgánico de Facebook? En este artículo, aprenderá a modelar un embudo de ventas efectivo con contenido orgánico de Facebook. # 1: Aproveche el compromiso existente de la audiencia de Facebook para crear conciencia con nuevas perspectivas En los […]