Acelerar los esfuerzos de transformación digital en tiempos de incertidumbre.
Ideas reales
El shock sistémico causado por el virus COVID-19 está causando muchos CIO y líderes de la industria preguntan qué significa esto para nuestros economía, forma de vida y sus organizaciones.
Durante estos tiempos de incertidumbre, existe una fuerte tentación de cortar la transformación programas en un esfuerzo por aumentar el flujo de caja y contener los gastos. Sin embargo, en épocas anteriores de incertidumbre, las organizaciones que los esfuerzos de transformación eliminados o retrasados se encontraron luego carece de capacidades competitivas clave.
La transformación digital es un ejemplo de un programa que ofrece Estas capacidades necesarias. El ochenta por ciento del crecimiento de los ingresos sobre los próximos tres años dependen de las ofertas y operaciones digitales.
Los líderes tecnológicos deberían continuar transformando su funcionamiento modelos e inversiones en habilitadores clave, como la nube integrada, automatización y blockchain.
Empresas que continúan invirtiendo en su estrategia digital al equilibrar los esfuerzos a corto plazo con medidas a largo plazo probablemente surgirá de esta pandemia más competitivo.
Desencadenantes y puntos de dolor
A medida que las organizaciones se adaptan a los cambios culturales y de mercado. condiciones, los líderes buscarán naturalmente eliminar lo extraño artículos; sin embargo, eliminando esfuerzos clave de transformación o digital las capacidades pueden no posicionar a la empresa para adaptarse a la crisis o al emergente nueva realidad. Factores que influyen en las organizaciones para tomar estas decisiones menos que óptimas incluyen:
- Desalineación de la estrategia de TI con los objetivos comerciales que resultan en Habilitación tecnológica inconsistente de las prioridades comerciales
- Falta de conocimientos sobre los programas de transformación. resultados clave en el entorno actual, como empleados y compromiso con el cliente
- Señales y fluctuaciones poco claras en las necesidades del cliente que dificultar el discernimiento de los requisitos del cliente en un entorno de mercado que cambia rápidamente
Nuestra perspectiva
Cortar transformaciones costosas a gran escala puede parecer apropiado en el entorno actual. La necesidad de conservar efectivo y redirigir los escasos recursos impulsa la agenda de muchos líderes clave; sin embargo, este instinto puede ser contraproducente si se necesita un corte capacidades futuras.
Al revisar el programa de transformación de uno en tiempos de incertidumbre, es mejor preguntar «¿cómo puede nuestro programa de transformación nos sirve mejor en el entorno de hoy? » Muchas transformaciones digitales utilizan un método ágil para determinar su prioridades: construir y trabajar a partir de una acumulación de resultados transformadores.
En lugar de recortar los programas de transformación de uno, un una mejor respuesta es reelaborar la acumulación de transformación para incluir las necesidades de hoy y continuar entregando en digital de alta prioridad resultados que permiten el negocio para el futuro.
Para preservar sus iniciativas transformadoras ganadas con tanto esfuerzo, hay cinco lentes a considerar:
- Impacto en el negocio: ¿Cómo deben priorizarse los programas en función de su impacto?
- Riesgo y cumplimiento: ¿Cuál es el riesgo de cancelar o retrasar la iniciativa?
- Financiero: ¿Qué impactos financieros directos e indirectos afectará este programa?
- Cultural: ¿cómo afectarán las iniciativas de transformación de corte a la cultura que han trabajado para crear?
- Terceros: ¿cómo afectará esta priorización a mi relación con los socios?
Este enfoque de las transformaciones existentes ofrece resultados técnicos muy necesarios, pero también continúa el desarrollo de la capacidad de TI: un resultado sutil pero crítico de un sistema digital transformación que puede descarrilarse por completo cancelando iniciativas de transformación.
Negocio Impacto
Identificar oportunidades para ampliar las inversiones en tecnologías de automatización para aumentar la capacidad fuerza laboral limitada, respondiendo a estos cambios condiciones al invertir en capacidades futuras.
Mantente comprometido con iniciativas de transformación más amplias que realmente marcan la diferencia en su negocio (por ejemplo, datos, nube, automatización).
Reevaluar su transformación hoja de ruta, pero no descarte un plan valioso. Modificar como necesario, mientras se mantiene fiel a los objetivos estratégicos.
Riesgo y conformidad
Evaluar qué capacidades de TI deben cambiarse o mejorado para garantizar que la continuidad del negocio y la resistencia tecnológica no se ve comprometida con el Nuevas demandas.
Considere las implicaciones de riesgo futuro de la demora o cancelación de programas para cumplimiento normativo, ejecución de seguridad, legal o de auditoría.
Financiero
Haga un balance de la situación actual con cuidado; revisa tu hoja de ruta de transformación general y su principal objetivos comerciales mientras busca liberar el capital necesario. Evaluar lo que puede des priorizar y buscar Oportunidades para podar e invertir versus cortar y quemar.
Evaluar la arquitectura de toda la cadena de valor: frente, intermedia y back office para garantizar su transformación las iniciativas se mantienen alineadas con sus flujos de ingresos y las necesidades del cliente.
Cultural
Evaluar las demandas de tecnología del lugar de trabajo virtual, como herramientas de videoconferencia y colaboración para garantizar su fuerza laboral está efectivamente habilitada, mientras articula los valores que sustentan las decisiones clave, especialmente las difíciles decisiones que impactan la vida de los empleados.
Centrarse en iniciativas de transformación que le permitan impulsar las capacidades de su fuerza laboral, con un énfasis en nuevas capacidades digitales y empleados compromiso.
Tercero
Reevaluar prioridades, cambiar recursos y seguir el progreso más de cerca, mientras se ven recursos de terceros como recursos escalables para permitir respuestas específicas en el entorno actual.
Revise su enfoque general de terceros para asegurarse de que se alinea con su modelo operativo y es compatible con futuros esfuerzos de transformación y no está cambiando el núcleo capacidades fuera de su organización.
¿Dónde estoy ahora? – Preguntas de calificación
Resiliencia
- ¿Qué tan bien está tu transformación? iniciativas alineadas con su negocio ¿metas y objetivos?
- ¿Es su TI capaz de proporcionar servicios a negocios a la velocidad y calidad del mercado?
- ¿Tiene una hoja de ruta de varios años para TI capacidades requeridas para apoyar negocios ¿necesidades?
- ¿Cómo se aseguran de que las iniciativas de TI sean alineado con el nuevo nivel aceptable de riesgo para el negocio?
- ¿Cómo estás navegando por el contrato? y matices relacionales de programas que depende de los proveedores para entregar?
- ¿Cómo optimizas la acumulación de resultados transformacionales como el actual situación aumenta la demanda de resultados transformacionales?
- ¿Cómo se aseguran de que los recursos se queden comprometido con las tareas de transformación en mano mientras se maneja la incertidumbre ya que se desarrolla?
Recuperación
- ¿Qué nuevas capacidades de TI se necesitan para ¿Apoya sus esfuerzos de transformación?
- ¿Cómo se asegura de que su los esfuerzos de transformación se mantienen neutrales en riesgo tiempos de incertidumbre?
- ¿Cómo cuantificas directa e indirecta? impactos financieros para cancelar o retrasar iniciativas de transformación?
- ¿Cómo reinviertes en tus recursos? y capital para asegurar que las ideas ganadoras se generan continuamente?
- ¿Estás reevaluando tus habilidades para apoyar la tecnología y la entrega paradigma necesario para apoyar a las empresas?
- ¿Cómo priorizas sistemáticamente y financiar transformaciones de una manera que permita Más agilidad y velocidad incluso en tiempos de incertidumbre sin precedentes?
Nueva realidad
- ¿Cómo va a medirlo y reportarlo? objetivos de rendimiento de manera diferente?
- ¿Cómo estás explotando los datos como activo estratégico para tomar decisiones para acelerar, retrasar o cancelar iniciativas de transformación?
- ¿Cómo debe planificar la capacidad como toma forma la recuperación?
- ¿Cómo evoluciona su tecnología? ecosistema para permitir más digital capacidades?
- ¿Cómo se adaptará su organización a cambios en la cultura y mentalidad para mantener los esfuerzos de transformación en curso y posición para futuras iniciativas?
- ¿Cómo puedes abordar la transformación? esfuerzos de una manera ágil para hacer el futuro grande apuestas?
- ¿Qué cambios harás en tu modelos operativos de negocios y TI para lograr el equilibrio correcto entre estabilidad y agilidad?
Empezando
Como con cualquier viaje, el mayor desafío puede ser dar ese primer paso. Las organizaciones pueden tomar las siguientes acciones para obtener empezado:
- Vuelva a trabajar su cartera de pedidos de transformación para priorizar características, habilitadores y capacidades de ganancia rápida con el mayor impacto comercial dado condiciones de hoy
- Considere la postura de riesgo que le quedará a medida que se prioriza y calibre las prioridades en función del nivel de riesgo aceptable para su organización durante estos tiempos
- Cuantifique los costos directos (p. Ej., Cancelaciones, intereses, pérdida de crédito fiscal) e indirectos (p. Ej., Costos de reducción / reinicio, multas contractuales, disponibilidad futura de capital) implicaciones financieras de cada iniciativa de transformación
- Formular un plan de abastecimiento estratégico y de recursos de acuerdo con el trabajo, la capacidad y las habilidades necesarias para la transformación priorizada iniciativas y nuevos niveles de riesgo comercial aceptable
- Identifique dónde se necesitarán socios externos para complementar las brechas de habilidades y capacidades, y acelere su compromiso con ellos
Fuente: assets.kpmg
