Análisis de Salesforce
Salesforce sería una propuesta atractiva si redujeran sus cargos en un 70%.
Salesforce se ve bien. Como todo software, tiene cosas en las que es bueno y cosas que no son tan buenas. Los exploraremos más tarde.
Hacemos muchas migraciones de Salesforce a SuiteCRM. Universalmente, la razón principal es el costo de Salesforce. Los clientes migran a SuiteCRM porque pueden hacer todo lo que necesitan hacer con SuiteCRM pero a un costo enormemente reducido (alrededor del 80%).
Si Salesforce tiene un secreto oculto, es que se trata de una aplicación comercial comercializada. No tienen ingredientes mágicos. Salesforce hace lo que Dynamics hace funcionalmente. SuiteCRM hace lo que Salesforce hace funcionalmente. Todos sabemos lo que se supone que deben hacer las principales aplicaciones de CRM y hemos escrito el software para ello. Eso incluye SuiteCRM. Ninguno de los principales actores en este mercado es marcadamente diferente en términos de funciones del producto.
Lo que hace que Salesforce sea sobresaliente y lo que está pagando es la calidad de sus máquinas de ventas y marketing. En una industria donde el vendedor promedio de software gasta del 10 al 15% de los ingresos en ventas y mercadeo, ¡Salesforce gasta la friolera de cinco a seis veces más! La mayor parte del dinero que paga a Salesforce no es para software. No está pagando por la investigación y el desarrollo y no está pagando por el servicio. En su mayoría, está pagando por la máquina que vende el software. Las campañas publicitarias sustanciales y los equipos de ventas y marketing que se encuentran entre los más altamente remunerados de la industria.