Lo que ha provocado el gran empuje del CRM es que hoy en día las tecnologías de la información permiten el tratamiento personalizado e individual de cada cliente, además de algunos cambios importantes en las condiciones actuales de los mercados:   La competencia por adquirir Clientes es cada vez más intensa:La ventaja de estar […]

El NO Retener Clientes tiene las mismas consecuencias que no poder cuidar las plantas. Claro que una afluencia diaria de nuevos clientes aumenta la confianza y mantiene las apariencias, pero son sólo temporales si no pone esfuerzo en cuidarlos. Verter el dinero en conseguir nuevos clientes a través de la puerta no es la forma […]

  Actualmente existen muy pocas personas que están dispuestas a asumir el liderazgo, para reunir y organizar a otras personas en torno a causas comunes. El ser líder te puede llegar por sorpresa y para liderar y gestionar correctamente a tu equipo, requieres conocerte a ti mismo y a cada uno de los integrantes, es muy importante entender […]