CRM: El foco en sus Clientes más Valiosos.

  Lo que ha provocado el gran empuje del CRM es que hoy en día las tecnologías de la información permiten el tratamiento personalizado e individual de cada cliente, además de algunos cambios importantes en las condiciones actuales de los mercados:   La competencia por adquirir Clientes es cada vez más intensa:La ventaja de estar […]

Retención de Clientes como un Jardín

El NO Retener Clientes tiene las mismas consecuencias que no poder cuidar las plantas. Claro que una afluencia diaria de nuevos clientes aumenta la confianza y mantiene las apariencias, pero son sólo temporales si no pone esfuerzo en cuidarlos. Verter el dinero en conseguir nuevos clientes a través de la puerta no es la forma […]

Los 8 niveles de conciencia del liderazgo

  Actualmente existen muy pocas personas que están dispuestas a asumir el liderazgo, para reunir y organizar a otras personas en torno a causas comunes. El ser líder te puede llegar por sorpresa y para liderar y gestionar correctamente a tu equipo, requieres conocerte a ti mismo y a cada uno de los integrantes, es muy importante entender […]