Google Ayuda a las Empresas con sus Cambios de Búsqueda para la Crisis de COVID-19

El mundo está pasando por una situación difícil debido a Covid-19. El comienzo de 2020 ha sido un desafío para las empresas debido al brote de la enfermedad por coronavirus (Covid-19). No solo está afectando a los humanos en todo el mundo, sino también a la economía global y localmente también ha impactado a las pequeñas empresas.

Como emprendedor, es importante encontrar una solución para superar estos desafíos.

Google ha anunciado algunos de los cambios de búsqueda significativos para ayudar a las empresas durante la crisis de COVID-19. Echemos un vistazo a ellos uno por uno:

Destaque los anuncios de Covid-19 en la Búsqueda de Google

El brote de COVID-19 ha llevado a muchas organizaciones y grupos a publicar anuncios importantes relacionados con el coronavirus y esto está afectando nuestras vidas cotidianas. Por lo tanto, Google ha introducido una nueva forma de resaltar estos anuncios especiales en la Búsqueda de Google. Los sitios web pueden agregar un anuncio estructurado de anuncio especial a sus páginas web o enviar un anuncio COVID-19 en Search Console.

Google utiliza esta información para resaltar los anuncios de los sitios de agencias gubernamentales y de salud para cubrir actualizaciones importantes, como las directivas de permanencia en el hogar o el cierre de escuelas en la Búsqueda de Google.

Formas de implementar los anuncios COVID-19

Puede implementar los anuncios de COVID-19 de dos maneras, como se muestra a continuación:

Agregar datos estructurados a su página web (recomendado)

Un formato estandarizado que proporciona información sobre una página y clasifica el contenido de la página se denomina datos estructurados. Los expertos de Google recomiendan este método, ya que pueden rastrear esta información fácilmente porque permite la presentación de informes a través de Search Console en el futuro y también lo ayuda a actualizar su sitio web.

Envío de anuncios en Search Console (alternativa)

En caso de que no tenga conocimientos técnicos o soporte para implementar datos estructurados, puede enviar un anuncio COVID-19 en Search Console. Aunque esta herramienta todavía está en pruebas beta, aún puede ver cambios.

Este método no se considera mejor y es aplicable a corto plazo. Los datos estructurados ayudan a actualizar sus anuncios destacados automáticamente cuando cambian sus páginas. Con esta herramienta, deberá actualizar los anuncios manualmente. Además, los anuncios realizados con este método no se pueden monitorear a través de informes especiales que estarán disponibles a través de Search Console en el futuro.

En caso de que necesite enviar su anuncio de esta manera, primero debe ser verificado en Search Console. Entonces podrá enviar un anuncio COVID-19:

Configuración para eventos virtuales, pospuestos y cancelados

Debido al entorno de bloqueo actual a nivel mundial, varios eventos se han cancelado, pospuesto o movido a un formato solo en línea. Dado que Google quiere ayudar a sus usuarios a obtener la información más reciente y precisa sobre sus eventos en este entorno de modificación rápida, ha agregado algunas propiedades nuevas y opcionales a su documentación para desarrolladores. Estas propiedades son aplicables a todas las regiones, así como a los idiomas. Es parte de los esfuerzos completos de Google relacionados con las actualizaciones de esquemas para ayudar a los editores, así como a los usuarios. Consulte a continuación los consejos importantes para mantener a Google actualizado sobre sus eventos:

Actualizar el estado del Evento

Puede usar la propiedad eventStatus de schema.org para establecer el estado del evento, especialmente cuando el evento se cancela, se reprograma o se pospone. Con esta información, Google puede mostrar a los usuarios el estado actual de su evento en lugar de eliminarlo por completo de la experiencia de búsqueda de eventos.

• Establezca la propiedad eventStatus en EventCancelled, si el evento se cancela y mantenga los datos originales en la fecha de inicio del evento.
• En caso de que haya pospuesto el evento pero aún no haya decidido la fecha, mantenga la fecha original en la fecha de inicio del evento hasta que decida la nueva fecha en que se llevará a cabo el evento y simplemente actualice eventStatus a EventPostponed.
• La propiedad startDate ayuda a identificar el evento único y los expertos de Google necesitan el startDate original hasta que tenga una nueva fecha. Una vez que finalice la nueva fecha para el evento, simplemente cambie eventStatus a EventRescheduled y también actualice startDate y endDate con la nueva información de fecha.
• Si reprograma el evento para una fecha posterior, simplemente actualice startDate y endDate con las nuevas fechas apropiadas.
• Otra alternativa es marcar el campo eventStatus como EventRescheduled y mencionar el anteriorStartDate. Si ha movido el evento en persona a solo en línea, puede actualizar el campo eventStatus con EventMovedOnline.

Marcar eventos como solo en línea

Las empresas están cambiando los eventos a online solo a gran escala y los expertos de Google están trabajando para mostrar esta información a las personas en la Búsqueda de Google. Asegúrese de utilizar las siguientes propiedades, si su evento se realiza solo en línea:

• Cambie la ubicación al tipo Virtual Location.
• Cambie la propiedad Event Attendance Mode a Online Event Attendance Mode.

Nota: Aunque Virtual Location y Event Attendance Mode están en la fase de desarrollo en Schema.org, aún puede usarlos.

Actualiza Google cuando tu evento cambie

Una vez que haya realizado cambios en su marcado, asegúrese de actualizar Google. Se recomienda que su mapa del sitio esté disponible automáticamente a través de su servidor. Con esto, puede asegurarse de que su contenido nuevo y actualizado se muestre a los motores de búsqueda de manera instantánea.

Pausar su negocio en línea en la Búsqueda de Google

La crisis de COVID-19 está obligando a las empresas a nivel mundial a buscar formas de pausar sus actividades en línea. Por lo tanto, Google ha recomendado algunas formas de pausar su negocio en línea y reducir los impactos con la Búsqueda de Google. Cualquier empresa que tenga presencia en línea puede implementar estas recomendaciones, pero se aplica principalmente a aquellos que han pausado su venta de productos y servicios en línea.

Limitar la funcionalidad del sitio (recomendado)

En caso de que su situación sea temporal y esté planeando reabrir su negocio en línea, es mejor mantener su sitio en línea y limitar la funcionalidad. Por ejemplo, marque los artículos como agotados o limite el carrito y el proceso de pago.

Google recomienda este proceso, ya que reduce los efectos negativos en la presencia de su sitio en la Búsqueda. Las personas podrán encontrar sus productos, agregar listas de deseos o leer reseñas para comprar más adelante, incluso si agrega estas restricciones.

Siga las mejores prácticas a continuación:

• Deshabilitar la funcionalidad del carrito: Es muy sencillo deshabilitar la funcionalidad del carrito, ya que no cambia nada para la visibilidad de su sitio en la Búsqueda.
• Informe a sus clientes lo que está sucediendo: puede mostrar un banner o una ventana emergente que contenga información adecuada para sus usuarios, de modo que tengan información actualizada del estado de la empresa. Además, recuerde mostrar los tiempos de envío, los retrasos conocidos e inusuales, las opciones de recogida o entrega, etc. por adelantado, para que los usuarios encuentren la información esperada.
• Mantenga sus datos estructurados actualizados: en caso de que su usuario utilice datos estructurados (por ejemplo: productos, libros, eventos), asegúrese de ajustarlos adecuadamente (muestre la disponibilidad actual del producto o cambie los eventos a cancelados). En caso de que haya un escaparate físico de su negocio, actualice los datos estructurados de Local Business para revelar los horarios de apertura actuales.
• Supervise su feed de Merchant Center: si usa Merchant Center, utilice las mejores prácticas para el atributo de disponibilidad.
• Mantenga a Google informado sobre sus actualizaciones: con Search Console, pídale a Google que vuelva a rastrear un número limitado de páginas (por ejemplo, la página de inicio). En términos de varias páginas (por ejemplo, todas las páginas de sus productos), utilice mapas de sitio.

Deshabilitar el sitio web completo (alternativa pero no recomendada)

Puede pensar en deshabilitar el sitio web completo. Recuerde que es un método extremadamente peligroso, por lo que solo debe tomarse durante un período de tiempo muy corto (unos días como máximo). La razón es que tendrá efectos significativos en el sitio web en Search, incluso cuando se implemente correctamente. Por lo tanto, se recomienda restringir la funcionalidad de su sitio. Recuerde que sus clientes también pueden querer buscar información sobre sus productos, sus servicios y su empresa, incluso si ha dejado de vender algo en este momento.

En caso de que decida hacerlo nuevamente (incluso si no se recomienda), verifique las siguientes opciones:

• En caso de que desee deshabilitar el sitio con urgencia durante 1-2 días, cree una página de error informativo con un código de resultado HTTP 503 en lugar de contenido completo. Asegúrese de seguir las mejores prácticas para deshabilitar su sitio web.
• Si ha decidido deshabilitar su sitio durante más tiempo, es mejor proporcionar una página de inicio indexable como marcador de posición para que los usuarios la encuentren en la Búsqueda con el uso del código de estado HTTP 200.
• En caso de que necesite ocultar su sitio instantáneamente en la Búsqueda, puede eliminar su sitio web de la Búsqueda por un período temporal.

Esté alerta: Google no recomienda deshabilitar todo el sitio web debido a los siguientes efectos:

• Sus clientes no sabrán el estado de su negocio, si no encuentran su negocio en línea en absoluto.
• Sería imposible para sus clientes encontrar o leer la información de primera mano sobre su negocio, productos y servicios. Por ejemplo, no se podrán buscar especificaciones, pedidos anteriores, revisiones, guías de reparación o manuales. Esto podría afectar las futuras decisiones de compra.
• Además, la información como el número de teléfono de contacto y el logotipo de su sitio no estarán disponibles en los paneles de conocimiento.
• La verificación de Search Console fallará y no tendrá acceso a la información sobre su empresa en Search. Todos los datos en los informes agregados en Search Console se perderán a medida que las páginas se eliminen del índice. Además, volver a estar en línea después de un período de tiempo más largo será más difícil en caso de que necesite reindexarlo primero.
• Además, el tiempo requerido para reindexar sería incierto, así como la posibilidad de que su sitio se vea igual que el original en Search sería menor.

Además de la operación de su sitio web, hay otras acciones que puede tomar para detener su negocio en línea en la Búsqueda de Google:

• En caso de que tenga eventos, verifique las nuevas propiedades para marcarlos virtuales, pospuestos o cancelados.
• Consulte la guía de Google My Business sobre cómo cambiar su horario comercial o indicar cierres temporales.
• Además, analice los recursos de Google para pequeñas empresas para comunicarse con clientes y empleados, trabajar a distancia y mejorar las campañas publicitarias.
• Conozca las formas de recomendar cambios en su panel de conocimiento de Google (o formas de reclamarlo, si aún no lo ha hecho).
• Asegúrese de estar actualizado con lo último siguiendo las actualizaciones en Twitter de Google Webmasters en @GoogleWMC y Google My Business en @GoogleMyBiz.

¿Cómo arreglar un servidor sobrecargado?

Puede arreglar el servidor sobrecargado con los siguientes pasos:

Evaluar

Cuando hay mucho tráfico en el servidor y se sobrecarga, uno o más de estos componentes pueden convertirse en un cuello de botella: CPU, red, memoria o E / S de disco. Si puede identificar cuál de estos es el cuello de botella, puede hacer esfuerzos en las mitigaciones más impactantes.

La CPU y la red son los cuellos de botella más relevantes durante un pico de tráfico en la mayoría de los sitios.

Si ejecuta top en el servidor afectado, sería bueno comenzar su investigación para detectar cuellos de botella. También puede mejorar esto con los datos históricos de su proveedor de alojamiento web o una herramienta de monitoreo.

Estabilizar

Habrá fallas instantáneas en cascada en otras partes del sistema debido al servidor sobrecargado. Por lo tanto, es esencial estabilizar el servidor antes de intentar hacer cambios más importantes.

El servidor se puede estabilizar de las siguientes maneras:

• Limitación de velocidad: limita la cantidad de solicitudes entrantes.
• Caché HTTP: en caso de que un recurso se sirva desde un caché HTTP, no es necesario solicitarlo al servidor de origen y esto disminuye la carga del servidor. Los encabezados HTTP como Cache-Control, Expires y ETag indican la forma en que un recurso debe ser almacenado en caché por un caché HTTP. Si audita y repara estos encabezados, mejorará el almacenamiento en caché.
• Diagnóstico: ejecute Lighthouse y verifique los activos estáticos de Servir con una auditoría de política de caché eficiente para verificar la lista de recursos con un tiempo de vida corto a medio (TTL). Luego, para cada recurso enumerado, considere si es necesario aumentar TTL.
• Degradación elegante: en esto, la funcionalidad se reduce temporalmente para eliminar el exceso de carga de un sistema.

Mejorar

• Utilice una CDN: puede reducir los recursos estáticos de una CDN en lugar de su servidor para reducir la carga.
• Recursos de cálculo de escala: esto debe hacerse con cuidado, ya que si se hace de forma prematura puede conducir a una complejidad arquitectónica y pérdidas financieras.
• Habilitar compresión: puede usar GZIP o Brotli para comprimir los recursos basados ​​en texto. Puede reducir el tamaño de transferencia de estos recursos en aproximadamente un 70%.
• Optimizar imágenes y medios: las imágenes contribuyen a la mayoría del tamaño de archivo de varios sitios web y, por lo tanto, optimizarlas puede reducir el tamaño del sitio web.
• Minify JS y CSS: los caracteres innecesarios se eliminan de JS y CSS con minificación.

Monitor

Obtiene la información sobre la recopilación de datos, paneles y alertas sobre el rendimiento del servidor con la herramienta de supervisión del servidor. Puede prevenir y disminuir futuros problemas de rendimiento del servidor con ellos.

Marque sus preguntas frecuentes con datos estructurado

La página de Preguntas frecuentes (FAQ) consta de una lista de preguntas y respuestas relacionadas con un tema en particular. Si las páginas de preguntas frecuentes están marcadas correctamente, pueden ser elegibles para obtener una clasificación alta en Búsqueda y una Acción en el Asistente de Google. Esto puede ayudar aún más a que su sitio llegue a los usuarios adecuados. Consulte a continuación el ejemplo de un resultado enriquecido de preguntas frecuentes:

Como se mencionó anteriormente, los datos estructurados son un formato estandarizado que ofrece información sobre una página y clasifica el contenido de la página.

Aquí hay una descripción general de compilar, probar y publicar datos estructurados.

Agregue las propiedades requeridas de la siguiente manera:

• MainEntity: una lista de elementos de preguntas que comprende una lista de preguntas respondidas de las que se trata la página de preguntas frecuentes.
• Aceptado Respuesta: La respuesta a la pregunta, solo una respuesta por pregunta.
• Nombre: es el texto completo de la pregunta. Por ejemplo, «¿Qué es un CDN?»
• Texto: la respuesta completa a la pregunta que puede contener contenido HTML, como enlaces y listas

Siga las pautas que incluyen:

Pautas estructuradas generales

Si desea que su página de preguntas frecuentes se clasifique en los resultados de búsqueda, marque las páginas de su sitio con uno de los formatos compatibles a continuación:

• JSON-LD (recomendado)
• Microdatos
• RDFa

Algunas de las pautas de calidad que debe seguir son:

• Ofrecer una información actualizada.
• Ofrezca contenido original generado por usted o sus usuarios.
• Evite el marcado de contenido que los lectores de la página no pueden ver.
• Evite el marcado de contenido irrelevante o engañoso, como críticas falsas.
• Evite el uso de datos estructurados para usuarios engañosos.

Pautas para webmasters

Las pautas generales incluyen:

• Ayudando a Google a encontrar sus páginas
• Ayudando a Google a entender tus páginas
• Ayudar a los visitantes a usar sus páginas

Evita las siguientes cosas:

• Contenido automatizado
• Participación en esquemas de enlaces
• Creación de páginas con poco o ausencia de contenido original.
• Encubierto
• Redireccionamientos difíciles
• Texto oculto o enlaces
• Páginas de entrada
• Contenido raspado
• Participación en programas de afiliación que agreguen suficiente valor
• Cargando páginas con palabras clave irrelevantes
• Creación de páginas con comportamiento malicioso, como phishing o instalación de virus, troyanos u otro malware
• Abuso de marcado de datos estructurados
• Enviar consultas automatizadas a Google

Pautas de contenido

1. Use FAQPage solo si su página tiene una lista de preguntas con respuestas. En caso de que haya una sola pregunta a la que los usuarios puedan responder alternativamente, use QAPage.

Verifique los siguientes ejemplos:

• Casos de uso válidos: Una página de preguntas frecuentes donde los usuarios no pueden enviar respuestas alternativas y es creada por el propio sitio web. Una página de producto que contiene una lista de preguntas frecuentes donde los usuarios no pueden enviar respuestas alternativas.
• Casos de uso no válidos: Una página del foro en la que los usuarios pueden responder una sola pregunta. Una página de soporte del producto en la que los usuarios pueden responder una sola pregunta.
• Una página de producto donde los usuarios pueden publicar múltiples preguntas y respuestas en una sola página.

2. Evite usar FAQPage con fines publicitarios.

3. Asegúrese de que cada pregunta comprenda el texto completo de la pregunta y que cada respuesta comprenda el texto completo de la respuesta. Se puede mostrar toda la pregunta y el texto de respuesta.

4. En caso de que el contenido de preguntas y respuestas incluya contenido como lenguaje profano, obsceno, gráficamente violento, sexualmente explícito, odioso o acosador, o promoción de actividades peligrosas o ilegales.

5. El usuario en la página de origen debe poder ver todo el contenido de las preguntas frecuentes.

6. Si el contenido de preguntas frecuentes en su sitio es repetitivo (es decir, la misma pregunta y respuesta se muestran en varias páginas de su sitio), marque solo una instancia de esas preguntas frecuentes para su sitio completo.

7. Verifique su código utilizando la Prueba de resultados enriquecidos. También puede verificar la vista previa de la forma en que aparecerán sus datos estructurados en la Búsqueda de Google.

8. Implemente algunas páginas, incluidos sus datos estructurados, y use la herramienta de inspección de URL para probar la forma en que Google ve la página. Asegúrese de que Google pueda acceder a su página y que no esté bloqueada por la etiqueta noindex, un archivo robots.txt o los requisitos de inicio de sesión. Si la página se ve bien, puede solicitar a Google que vuelva a rastrear sus URL.

Ayude a las organizaciones de salud a hacer que la información de COVID-19 sea más accesible

De forma predeterminada, Google intenta mostrar la información más relevante y autorizada cuando un usuario busca algo. Esto se sigue de manera efectiva cuando los propietarios del contenido ayudan a Google a comprender mejor su contenido.

Para guiar a las organizaciones de salud en este proceso, Google ha recomendado algunas prácticas recomendadas que cubren los siguientes indicadores:

• Ayudar a los usuarios a acceder a su contenido al instante
• ¿Por qué son importantes los buenos contenidos y títulos de página?
• Formas de verificar la apariencia de su sitio web para consultas relacionadas con coronavirus
• Formas de analizar las principales consultas de usuarios relacionadas con el coronavirus

Agregar datos estructurados para contenido de preguntas frecuentes Google también ha creado un nuevo grupo de apoyo para organizaciones de salud donde pueden participar en el nuevo grupo de soporte técnico de Google que se enfoca en ayudar a las organizaciones de salud que publican información COVID-19 con preguntas relacionadas con la búsqueda.

Conclusión

COVID-19 necesita terminar más rápido o de lo contrario no solo destruirá a los humanos sino que también terminará con los negocios. Pero estoy seguro de que las sugerencias ofrecidas por Google para las empresas ayudarán a su empresa a superar esta crisis y mantenerla estable para sus clientes.

Fuente: Milesweb