Ya sea que el coronavirus se convierta o no en un brote completo, la tendencia de trabajar desde lejos está experimentando un gran impulso a medida que las empresas cambian a canales digitales y más personas evitan las reuniones físicas. Aquí hay enfoques y herramientas clave para aprovechar al máximo el trabajo remoto.
Si bien cada uno de nosotros ciertamente espera que el coronavirus no se convierta en un evento de salud importante en su parte del mundo, la realidad es que las empresas ya están considerando cada plan de contingencia con un ojo cercano para evitar la interrupción grave de sus operaciones.
El trabajo remoto , o la práctica de trabajar durante un período prolongado fuera de la oficina formal, está creciendo constantemente en popularidad , gracias a una gran cantidad de herramientas digitales de prácticamente cualquier descripción, desde conferencias web y correo electrónico hasta aplicaciones de colaboración móvil y eventos virtuales. plataformas
En mi larga experiencia con la productividad digital y las tendencias de colaboración , en lo que respecta al trabajo remoto, encuentro que la mayoría de las organizaciones aún se encuentran en las etapas iniciales o no se han comprometido lo suficiente como para invertir en estrategias y posibilidades completas. En consecuencia, no importa quién sea usted, generalmente hay un espacio considerable para mejorar la experiencia digital de los empleados cuando trabajan fuera de la oficina.
Entonces, para ayudar a las organizaciones mientras se preparan para un aumento de trabajadores remotos a medida que se desarrolla la historia del coronavirus en todo el mundo, he elaborado una guía de inicio rápido bastante completa a continuación. Esta guía ayudará a aquellas organizaciones que recién comienzan, así como a aquellas que ya tienen programas de trabajo remotos existentes pero que desean mejorar significativamente su efectividad para minimizar el impacto en sus clientes, trabajadores y proveedores.
En ambos casos, las estrategias y herramientas a continuación ofrecerán mejoras notables inmediatamente a la experiencia laboral remota y ofrecerán mejores resultados posteriores, como una mayor productividad, más compromiso, mejor equilibrio trabajo / vida y una mayor calidad general del trabajo.
En general, cuando he tenido que elegir entre presentar una estrategia o herramienta básica, o la mejor solución general a continuación, identificaré cuáles son las opciones básicas pero recomendaré el mejor enfoque práctico que resistirá mejor la prueba del tiempo o producirá mejores resultados generales para un esfuerzo de nivel razonable. Solo tenga en cuenta que el mejor enfoque puede ser un poco más complejo y lento de realizar.
Consejo profesional: aunque el mundo de la tecnología de consumo lo sabe desde hace mucho tiempo, la mayoría de las empresas aún no valoran la importancia de la simplicidad y la usabilidad. Tendemos a preferir la opción que cumple todos los requisitos técnicos y / o es la más confiable / rentable. Sin embargo, si desea que su inversión en trabajo remoto valga la pena, preste especial atención a si el trabajador promedio podrá usar fácilmente su solución, ya que las herramientas para acceso digital abarcan el rango de complejidad y experiencia del usuario. Siempre que sea posible, ponga un fuerte énfasis en las herramientas que son simples, directas y «simplemente funcionan». El riesgo de no hacerlo es que sus costos de soporte para el trabajo remoto simplemente serán más altos, con menos que mostrar en términos de preservación de la productividad, ya que los trabajadores pasan más tiempo para obtener la solución para trabajar.
CUATRO ESTRATEGIAS PARA TRABAJO REMOTO
Existen cuatro niveles de estrategia cuando se trata de habilitar el trabajo remoto y, en general, deben abordarse en este orden:
- Estrategia 1: crear una base segura y efectiva para el acceso digital remoto. En primer lugar, esto significa proporcionar un acceso seguro a los recursos de TI dentro de la empresa, así como a la propia Internet, por lo general a través de un proveedor de Internet y redes privadas virtuales . Esto requiere atención a cada parte de la pila tecnológica conectada, desde el acceso a Internet hasta proporcionar medios seguros para alcanzar e interactuar con redes corporativas, datos, canales de comunicación y aplicaciones. Esta es también la sobrecarga de administrar y respaldar todo el proceso.
Acceso a Internet. No asuma que los trabajadores tienen acceso en línea adecuado en casa o en otro lugar. Si bien muchos lo harán, algunos no tendrán un servicio confiable o lo suficientemente rápido o solo un dispositivo móvil. Examine rápidamente o recopile datos de los trabajadores incluidos en su estrategia de trabajo remoto y determine dónde están las brechas. Para algunos trabajadores, prepárese para invertir en puntos calientes móviles y planes de datos asociados, así como proporcionar estipendios para establecer planes de acceso a Internet en el hogar o actualizaciones al acceso existente, lo que puede ser especialmente importante para los trabajadores que viven en áreas más rurales.
Uno de los puntos ciegos más grandes es saber cuánto ancho de banda necesitarán los trabajadores para ser productivos de manera óptima, y evaluar rápidamente esto pagará dividendos. Los trabajadores remotos, especialmente al principio, a menudo tienen que sincronizar sus archivos y datos. Para algunas industrias, esto podría ser una gran cantidad de medios enriquecidos y datos que tienen que ir y venir regularmente. Lo rápido que vaya determinará la productividad del trabajo remoto. Más significativamente, los tipos de aplicaciones que se usan regularmente, especialmente las conferencias web y de video, también pueden determinar las necesidades de ancho de banda.
Por último, asegúrese de tener una referencia clara y articulada política de trabajo a distancia junto con un plan, programa de comunicaciones, presupuesto, capacitación y soporte para garantizar suficiente acceso a Internet donde sea que el trabajador trabaje de forma remota. La preparación de guías de inicio rápido, como las que se usan con las tecnologías de consumo, son de gran ayuda para eliminar la curva de aprendizaje inicial de cualquier herramienta o tecnología nueva. Organizar a los usuarios avanzados para apoyar a los nuevos trabajadores remotos, responder preguntas y compartir técnicas también es de gran ayuda. Normalmente, todo esto es parte de un programa general de trabajo remoto, pero puede estar separado según quién sea responsable de proporcionar diferentes servicios dentro de su organización.
- Dispositivos remotos de trabajo. Hay dos bifurcaciones principales en el camino cuando se trata de dispositivos. Ya sea a) los trabajadores pueden usar el suyo, lo cual es un riesgo de seguridad mayor, pero bastante más barato y más rápido de implementar si sus dispositivos están a la altura de la tarea, o b) una empresa puede proporcionar los dispositivos que se necesitan. Dado que la prevalencia de Shadow IT(los trabajadores que usan aplicaciones no autorizadas y no oficiales para realizar su trabajo) generalmente son más altos de lo que la mayoría de los departamentos de TI empresariales están dispuestos a admitir, lo que significa que los datos de la compañía ya están en muchos dispositivos personales de todos modos. Aconsejo a las compañías que consideren seriamente evaluar la computación existente de los trabajadores hardware para ver si son capaces, ya que son la opción menos costosa y más rápida para habilitar un programa de trabajo remoto. Las organizaciones pueden alquilar, arrendar o comprar dispositivos según corresponda para aquellos que no los tienen o que no son adecuados.
¿Qué dispositivos se necesitan? Presumiblemente un teléfono inteligente y una computadora o tableta, además de cualquier hardware de acceso a Internet. Pero sus requisitos comerciales específicos dictarán lo que se necesita. Además, al proporcionar una estrategia de trabajo remota superior, hay una serie de accesorios que pueden mejorar enormemente la experiencia, con un costo mínimo. Estos incluyen:
– Una cámara web para conferencias web , si el dispositivo de computación base del trabajador no tiene una. 720P es la resolución mínima aceptable para obtener resultados de calidad, pero eso generalmente es estándar ahora en la mayoría de las cámaras web.
– Auriculares o auriculares de alta calidad con micrófono.. Si bien los trabajadores casi siempre tienen auriculares, se sorprendería de cuántos no tienen micrófonos lo suficientemente buenos en sus auriculares para conferencias telefónicas o web.
– Un cartel «en el aire» . Los trabajadores ubicados en el hogar o en lugares compartidos corren el riesgo de ser molestados durante reuniones remotas por quienes los rodean. Se pueden comprar carteles On the Air económicos con controles remotos en Amazon y marcar una diferencia real en la calidad general de la experiencia de trabajo remoto durante las reuniones y en cualquier momento. Para las personas con presupuesto limitado, los colgadores de puertas On the Air también están disponibles. El impacto positivo del uso de estos signos para garantizar una comunicación y colaboración fluidas es sorprendentemente alto.
- Acceso remoto seguro a activos empresariales y servicios en línea. Por lo general, esto es proporcionado por una solución de red privada virtual (VPN) , que se encuentra en la PC, computadora portátil o dispositivo móvil y crea una conexión de red encriptada que hace que sea seguro para el trabajador acceder a los recursos de TI dentro de la organización y en cualquier otro lugar de Internet u otras redes. Las soluciones VPN vienen en una amplia variedad de sabores, y algunos proveedores conocidos no siempre son los mejores, y las soluciones rápidas son de hecho para evitar en esta categoría, particularmente por razones de seguridad, confiabilidad y soporte. Como se señaló anteriormente, la usabilidad es clave aquí, al igual que la confiabilidad, porque casi todas las demás partes de la solución de trabajo remoto proporcionada usarán la VPN como la base central que usa para el acceso seguro a Internet.
En general, el trabajador nunca debe hacer ningún trabajo para la organización sin que la VPN en sus dispositivos esté encendida. Esto incluye servicios en línea en internet. Esto se debe a que la VPN garantiza un mayor nivel de seguridad entre el trabajador remoto y el servicio. En realidad, su kilometraje variará cuando los trabajadores puedan usar una VPN, por razones que analizaré en un momento. Por lo tanto, su política de uso de VPN debe ser clara y clara sobre lo que los trabajadores pueden hacer con la VPN encendida y apagada.
Es importante tener en cuenta que la VPN será el enlace más importante en su cadena de trabajo remota, así que asegúrese de que su solución funcione en la mayoría de los dispositivos de destino, funcione de manera confiable (hay una gama sorprendentemente amplia de efectividad, dependiendo de dónde se encuentren realmente los trabajadores, que puede volverse complejo con organizaciones globales que usan servicios locales de Internet, con muchas direcciones IP bloqueadas por una variedad de razones). Asegúrese de probar todos los proveedores de servicios, dispositivos y ubicaciones que se utilizarán como mínimo, y asegúrese de que el rendimiento sea suficiente. Algunas VPN enrutan el tráfico a través de centros centrales ubicados en todo el mundo y a menudo están sobrecargados durante el horario comercial. Además, considere seriamente la autenticación de dos factores(2FA), en lugar de solo ID de usuario y contraseñas, para aumentar significativamente la seguridad. Los llaveros 2FA (dispositivos de hardware que proporcionan PIN para autenticar aún más a los usuarios) ahora son económicos. Los trabajadores también pueden usar sus dispositivos móviles como un autenticador 2FA.
La realidad es que su departamento de TI debería haber resuelto varios de estos problemas y probablemente tendrá una solución de acceso remoto que funcione con VPN, incluida una política y soporte. Pero a medida que aumente a una variedad más amplia de trabajadores y aumente en gran medida el número de personas que trabajan desde lejos, tendrá que asegurarse de que su base de trabajo remoto central esté realmente a la altura, incluida la adquisición de licencias suficientes para todos los trabajadores previstos. Hay muchos matices para garantizar una experiencia de acceso remoto de calidad, e incluso la mayoría de las organizaciones no habrán desplegado todos los elementos anteriores de una manera que sea lo suficientemente fácil, rápida y lo suficientemente sólida, especialmente con los diversos pequeños detalles que realmente hacen Una experiencia de trabajo remoto de alta calidad. Prepárese para mejorar la capacitación y el apoyo,
Por último, sería bastante negligente señalar que una VPN no es necesariamente la única solución para proporcionar acceso remoto, ni es a menudo suficiente, aunque probablemente sea la más conocida. Un problema es que las VPN pueden terminar siendo una solución difícil de implementar y administrar. Existen varias alternativas, pero los escritorios remotos seguros a menudo pueden hacer el trabajo si no tiene los recursos, habilidades o presupuesto de TI para operar una VPN en todos los lugares donde necesita funcionar. Soluciones como Citrix Virtual Apps and Desktops o Blackberry Digital Workplace , o el siempre popular TeamViewerpara organizaciones más pequeñas, ofrezca soluciones de alta seguridad y máxima facilidad de uso que requieran mucho menos esfuerzo por parte de la organización, aparte de un poco de aprovisionamiento inicial, implementación y capacitación. Nuevamente, pruebe todo por adelantado, incluida la usabilidad, y asegúrese de hacerlo colocando a los trabajadores reales frente a su (s) solución (es) de acceso a trabajo remoto para ver qué tan bien funciona realmente, o arriesgarse a una baja adopción / efectividad y altos costos de soporte.
Estrategia 2: Proporcionar acceso a la productividad, la línea de aplicaciones comerciales y las herramientas de comunicación / colaboración. Los negocios actuales giran en torno al trabajo en equipo utilizando activos de conocimiento compartido que incluyen documentos, archivos, informes, hojas de cálculo, medios enriquecidos y datos estructurados y no estructurados. Dichos activos se crean y utilizan con aplicaciones que incluyen las suites de productividad de oficina habituales como Microsoft Office365 y Google G Suite , sistemas locales de gestión de contenido / documentos, la intranet corporativa, sistemas de recursos humanos, CRM, ERP y muchos otros sistemas.
La organización promedio de 100,000 personas tiene entre 1,500 y 3,000 aplicaciones en todos los que manejan el negocio. Este número de aplicaciones se reduce sorprendentemente lentamente. Incluso una organización de 100 personas tendrá al menos 100-200 aplicaciones en las que se basan, muchas de las cuales deberán usarse en trabajos remotos. Asegurar que todo esto funcione bien a través del acceso remoto se puede resolver parcialmente con escritorios remotos, como se señaló anteriormente. En general, prefiere soluciones en la nube para sus esfuerzos de trabajo remoto, ya que la instalación de aplicaciones nativas en dispositivos compatibles puede ser sorprendentemente difícil, mientras que las soluciones en la nube funcionarán con los navegadores más comunes y permitirán especialmente el acceso a aplicaciones móviles.
Factor de éxito clave: haga un esfuerzo adicional con la colaboración remota
En general, puede contar con que el uso de aplicaciones comerciales de forma remota sea casi igual que cuando el trabajador estaba en la oficina. Esto está en marcado contraste con el otro lado de la ecuación: herramientas de comunicación y colaboración.
Debido a su naturaleza inherentemente aislante, el trabajo remoto depende mucho más de las comunicaciones digitales y especialmente de las herramientas modernas de colaboración de la fuerza laboral , como el chat en equipo ( Slack , Microsoft Teams , Workplace by Facebook , etc.), las redes sociales empresariales ( Igloo , LumApps , SAP Jam , etc. .), soluciones de comunicaciones unificadas / mensajería instantánea, así como pilares empresariales como correo electrónico, teléfono y herramientas de conferencia / reunión web como GoToMeeting y Zoom .
El trabajo remoto en sí mismo puede ser bastante desafiante para las personas que no están acostumbradas o que no son una buena opción personal. Por lo tanto, generalmente vale la pena el esfuerzo adicional para hacer que el trabajo remoto sea más fácil y más atractivo para esta cohorte, así como para todas las demás. Dado que es probable que el coronavirus empuje a las personas que no están dispuestas a trabajar de forma remota para hacerlo, es aconsejable considerar varias soluciones innovadoras que hacen que la colaboración remota se sienta más como la oficina o que sea más inmersiva. Algunas posibles soluciones innovadoras a tener en cuenta:
- Sococo : este lugar de trabajo en línea proporciona chat, voz y video que ofrece una superposición de oficina virtual que he encontrado que es especialmente eficaz para hacer que las personas sientan que todavía están en una oficina. Los trabajadores pueden visitarse en oficinas virtuales dedicadas de sus propias salas de reuniones compartidas trabajando como lo harían en un espacio físico.
- Mural : una herramienta de colaboración visual que proporciona a los trabajadores artefactos compartidos similares a una pizarra, Mural brinda a las personas un mayor ancho de banda y una conexión más directa con su trabajo en equipo. Los equipos pueden organizarse en un lienzo en línea utilizando listas, diagramas de flujo, diagramas, marcos, métodos y dibujos para ayudarlos a mantenerse alineados y bien coordinados.
- Status Hero – ¿Cómo están todos y qué están haciendo? Estas son las preguntas que responde esta herramienta al centralizar el estado de los trabajadores para que surja automáticamente una imagen coherente del equipo. La aplicación extrae el estado tanto al consultar ocasionalmente a los trabajadores como al extraer actividad de otros sistemas. Luego transmite eventos importantes y alcanza objetivos automáticamente para que las personas tengan conocimiento de lo que está sucediendo con sus colegas y compañeros de equipo.
En la vanguardia de la colaboración digital, hay robots de telepresencia como Double Robotics que han existido durante algunos años y, aunque son algo costosos, pueden ayudar a los trabajadores a conservar algunos de los beneficios de la presencia física en la oficina al permitirles turnarse para ingresar oficina prácticamente para que puedan visitar o reunirse con colegas que todavía están allí.
En camino de convertirse en la corriente principal más que nunca en 2020, la realidad aumentada y virtual se está volviendo bastante económica, especialmente en el lado de la realidad virtual con gafas como el Oculus Go ($ 149 actualmente para una unidad completa). He usado el Go en un negocio contexto y encontró que es bastante efectivo en experiencias envolventes que se sienten como una oficina. Lo que aún falta es un software de reuniones efectivo y ampliamente utilizado para plataformas de realidad virtual , aunque aplicaciones como Rumii y MeetinVR finalmente están comenzando a cambiar esto.
Pero la tecnología es solo una parte de la ecuación de trabajo remota. El otro lado son las habilidades de los trabajadores. Deben desarrollarse también en el lado del trabajador para aprovechar las capacidades digitales potentes y a veces sorprendentes que se pueden proporcionar hoy en día. El software de desarrollo de habilidades con la categoría rápidamente emergente de plataformas de adopción digital puede ayudar a abordar este déficit hasta cierto punto, aunque el aprendizaje estructurado también puede ayudar.
Estrategia 3: Desarrollar habilidades de trabajo a distancia. La realidad es que es fundamentalmente diferente trabajar de forma remota. Hay una pérdida de charlas en el pasillo, camaradería y experiencias fortuitas con otros colegas. Todo el mundo es mucho menos visible y afecta la colaboración porque es más difícil conectarse con compañeros de trabajo, incluso con todas las herramientas digitales disponibles.
Con los años, ha surgido un sentido de las habilidades clave que los trabajadores remotos en particular necesitan en el espacio digital. Estos son algunos de los que se deben enseñar al principio a medida que más trabajadores se vuelven remotos:
- Trabajando en voz alta – En este proceso, popularizado por el libro del mismo nombre, los trabajadores narran su trabajo en herramientas digitales. Esto nos ayuda a apoyarnos mutuamente, a mantenernos en contacto, a alinearnos y a colaborar en un proceso ágil, a la vez que aumenta sustancialmente la visibilidad y pone información tácita en la red para que funcione las 24 horas, los 7 días de la semana. He llamado a esta una de las habilidades más vitales de la colaboración digital moderna y es particularmente importante para los trabajadores remotos para que los compañeros de trabajo se mantengan conectados y comprometidos entre sí, al devolver algunos de los aspectos positivos de un lugar de trabajo físico a través de flujos regulares de actividad conversacional
- Coordinación de trabajo : muchas herramientas de colaboración son bastante genéricas y no están adaptadas para ayudar a garantizar que un proceso comercial se coordine entre un gran equipo distribuido. El proceso de coordinación de trabajo utiliza un centro central, en estos días basado en herramientas de software dedicadas ( mi última lista aquí ), para asegurar de manera eficiente que se rastreen, analicen, optimicen y lleven a cabo de manera eficiente el marketing, las ventas, las operaciones y las actividades creativas. Pero es el proceso de trabajar de forma tan descentralizada, pero altamente coordinada, que es una nueva forma de trabajar. Los trabajadores desarrollarán la habilidad para detectar oportunidades para estructurar el trabajo de esta manera y sabrán cómo crear procesos mucho más coordinados y con soporte digital utilizando las herramientas y tecnologías disponibles.
- Usando el modo correcto de colaboración. Ahora que literalmente tenemos docenas de tipos de herramientas colaborativas , los trabajadores se mudan a una ubicación remota y entregan una gran caja de herramientas con demasiada frecuencia, ya sea para obtener parálisis de análisis o usar una opción menos efectiva para una situación dada de lo que deberían. El correo electrónico es a menudo la peor herramienta de colaboración, por ejemplo, pero a menudo es la primera herramienta a la que se debe llegar. O un trabajador podría usar Slack para una situación que sea más adecuada para una plataforma de colaboración masiva como una red social empresarial o una herramienta de coordinación de trabajo. El elemento de acción para habilitar a los trabajadores remotos es proporcionarles de manera proactiva una hoja de trucos sobre las herramientas que mejor se utilizan para diversas tareas, y especialmente por qué, para que puedan aplicar el conocimiento en situaciones para las que no hay orientación disponible.
Estrategia 4: Cultivar una cultura de trabajo remota y mentalidad. Yendo más allá del individuo, ayuda a preparar a la organización más amplia para crear un entorno que sea más efectivo para el trabajo remoto. Especialmente dado que las herramientas digitales son fundamentales para permitir el trabajo remoto, es importante comprender cuánto cambian el arte de lo posible, no solo en las habilidades y hábitos digitales individuales, sino también en cómo estas herramientas digitales cambian y mejoran la cultura de la organización misma. O más exactamente, lo que es posible digitalmente y cómo las organizaciones piensan y trabajan de manera innata co-evolucionan juntas.
Sin embargo, cuando ocurre un cambio rápido, como pasar al trabajo remoto en un período corto debido al coronavirus, el cambio cultural necesita un proceso de aceleración o la tecnología puede adelantarse a lo que la organización está lista. Aquí hay algunos cambios culturales y de mentalidad que la naturaleza más abierta y participativa de las herramientas digitales permite, especialmente en un entorno de trabajo remoto:
- Participación abierta e inclusión. Los procesos digitales y las actividades comerciales en la última generación de herramientas digitales son mucho más inclusivos, más de lo que yo llamo un » cualquiera puede participarTambién es muy recomendable crear una comunidad de trabajo remota o un grupo de innovación digital dentro de una de las plataformas de colaboración de la organización para mantener esta conversación. Haga que los líderes sénior participen y participen en lo que es esencialmente untransformación digital del lugar de trabajo utilizando comunidades de agentes de cambio y grupos de apoyo digital.
- Aprendizaje digital y creación de sentido.Los trabajadores deben tener tiempo extra para estudiar y aprender las herramientas y las habilidades del trabajo remoto. Culturalmente, se debe esperar que el aprendizaje en el futuro sea mucho más continuo y frecuente. Respalde este mensaje cultural con oportunidades educativas, nuevas herramientas y contenido relevante sobre el trabajo remoto regularmente. Algunas organizaciones también tienen un equipo de soporte de trabajo remoto que se relaciona con trabajadores remotos, brinda ayuda a pedido y usa análisis para encontrar trabajadores que necesitan ayuda y orientación. Crear y demostrar un entorno de apoyo para ponerse al día con el trabajo remoto debe ser un objetivo a corto plazo y una inversión a medio plazo. Esto incluye la toma de sentido o el tiempo dedicado a organizar sus vidas, ideas y conocimientos en torno a las nuevas realidades operativas involucradas en el trabajo remoto.
- Liderazgo de red . Ahora es más fácil y más efectivo liderar e involucrarse con una organización como líder (cualquier tipo de líder, como ejecutivo, experto en la materia, propietario del proceso, etc.) en canales digitales que de ninguna otra manera. Si bien el liderazgo en persona seguirá siendo importante, se está eclipsando por lo que ahora es posible con los canales digitales modernos. Los líderes pueden ejercer una gran influencia y visibilidad dentro de una organización y establecer tono, cultura y comunicarse ampliamente con gran eficiencia para impulsar los objetivos de la organización. La Junta Ejecutiva Corporativa señaló en un informe históricoque el líder de la red es una de las habilidades nuevas más importantes que los ejecutivos modernos deben adoptar, pero es la que también es la menos enseñada o respaldada. Enseñar esto es clave no solo para que el trabajo remoto sea exitoso para los ejecutivos remotos, sino para que ellos creen la cultura digital más evolucionada que permita y apoye adecuadamente el trabajo remoto y la nueva posibilidad que ofrece.
RESUMEN: CÓMO PASAR DIGITALMENTE A DISTANCIA DURANTE EL CORONAVIRUS
Como noté recientemente en mi análisis reciente de por qué la experiencia de los empleados digitales es tan desafiante hoy en día , no se pueden cambiar las tecnologías que utilizan las personas, sin también ayudarlas a cambiar sus habilidades y hábitos en el proceso. Si bien muchas organizaciones se verán tentadas a allanar el camino con el trabajo remoto, simplemente replicando lo que estaba en la oficina en el hogar o en el estudio de trabajo conjunto local, esto sería un error y una oportunidad perdida para muchas organizaciones.
En cambio, como el coronavirus puede terminar haciéndonos, al menos temporalmente, mucho más aislados de lo que la mayoría de nosotros hemos estado trabajando, es probable que tengamos una oportunidad clave para crear un nuevo entorno de trabajo remoto digital que sea mucho más atractivo , participativo y lleno de conexión humana, contexto y contacto que hemos tenido antes. Le insto a que pruebe nuevas herramientas innovadoras, establezca habilidades de noticias importantes, cambie su cultura digitalmente y se prepare para lo que esté más allá del coronavirus y las distracciones actuales que nos está causando. Usemos nuestro nuevo esfuerzo de trabajo remoto para comenzar a construir una organización genuinamente mejor y más efectiva.
Fuente: ZD-Ned
