Elegir la mejor plataforma e-learning puede ayudarte a realizar más ventas de tu curso online.
Con la popularización del modelo de educación a distancia, varias instituciones públicas y privadas han invertido en cursos online para educar a su audiencia, aumentar la autoridad en su segmento o incrementar las ganancias.
Además, los cursos a distancia son una excelente oportunidad para los emprendedores que quieren crear un negocio propio en Internet, sin invertir dinero y con la posibilidad de trabajar en casa.
Cualquiera que sea tu caso, siempre necesitarás una buena plataforma e-learning – o plataforma LMS – para que le ofrezcas una buena experiencia a tu alumno.
Antes de comenzar el asunto, es importante resaltar que no existe una plataforma perfecta, sino una que se adapta mejor a las necesidades de tu curso y de tus consumidores.
¡Pero si todavía estás en duda sobre las opciones disponibles en el mercado, echa un vistazo a las características de una buena plataforma e-learning!
1. ¿Qué es una plataforma e-learning?
Una plataforma e-learning es un espacio virtual que simula un aula y permite que el profesor y los alumnos se conecten y tengan una experiencia semejante a la que ocurre en la escuela, universidad o cualquier tipo de ambiente de enseñanza.
Las plataformas elearning son también conocidas como plataformas educativas o plataformas LMS, que significa, Learning Management System o Sistema de gestión de aprendizaje (LMS). Ese sistema permite fundamentalmente:
- Hacerle seguimiento al aprendizaje y
- Mantener una relación educativa activa
Para acceder a la plataforma virtual, los participantes deben poseer un ordenador e Internet. Generalmente, para entrar al curso, el alumno solo necesita ingresar un login y contraseña y puede ver las videoclases, interactuar con los compañeros, realizar pruebas y mucho más.
2. Ventajas de las plataformas e-learning
Las plataformas e-learning están siendo cada vez más elegidas tanto por alumnos como por profesores. Mira algunas de sus ventajas:
- Conectan a las personas:
Las plataformas e-learning permiten conectar a personas que están en lugares geográficos distintos. Si vives en Colombia, por ejemplo, puedes realizar un curso creado en España sin ningún tipo de problema.
- Flexibilidad de tiempo:
Los alumnos tienen más flexibilidad para elegir cuándo estudiar. Además, los profesores también pueden escoger sus horas de trabajo.
- Comodidad:
No es necesario desplazarse a un local físico. Todo puede hacerse en casa, en un parque, en una cafetería, ¡o en donde sea!
- Es para todos:
Cualquier persona puede utilizar la plataforma de cursos de forma fácil, ya que su uso es didáctico, práctico y rápido (siempre y cuando la plataforma virtual sea de buena calidad).
3. ¿Qué debe contener una buena plataforma e-learning?
Para identificar cuál es la mejor plataforma virtual entre tantas opciones disponibles en el mercado necesitarás conocer muy bien a tu «buyer persona».
A continuación listamos algunas preguntas que debes responderte a la hora de elegir la mejor plataforma de e-learning.
a. ¿La plataforma de cursos es responsiva?
Según la 19ª edición de la encuesta “Navegantes en la Red” que publica desde hace 20 años la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC), el móvil supera por primera vez a la «Computdora» como principal dispositivo de acceso a Internet.
¡Es muy probable que mucha gente que está leyendo este post lo esté haciendo por la pantalla del móvil!
Ante este escenario, tener una página que se adapta fácilmente a los dispositivos móviles no solo es importante para ofrecerles una buena experiencia a los alumnos que ya tienes, sino que es obligatorio si deseas estar bien posicionado en los motores de búsqueda y atraer a más alumnos.
La mayoría de las plataformas de aprendizaje disponibles hoy en día ya están diseñadas para satisfacer esta demanda. Pero antes de elegir la tuya, haz pruebas en todos los dispositivos para asegurarte de que los alumnos podrán navegar por tu contenido en diferentes formatos de pantalla.
b. ¿La plataforma tiene un buen entorno de aprendizaje virtual?
El entorno virtual de aprendizaje (EVA) es una especie de Aula Online especialmente diseñada para tu curso en línea, con todas las interfaces y herramientas necesarias para el proceso de aprendizaje.
En este entorno es posible efectuar el seguimiento de todo el progreso del alumno, entregar contenidos complementarios y ofrecer soporte, entre otras funciones.
Un entorno mal desarrollado y estructurado perjudica la comunicación entre alumno-profesor, genera dudas en el momento del aprendizaje y puede ocasionar el desinterés por parte del alumno. Peor todavía, puede convertirse en un detractor de tu curso.
El principal criterio para la elección del EVA más compatible con tu curso es la usabilidad.
En la definición del diccionario, “usabilidad” es la cualidad de la página web o del programa informático que son sencillos de usar porque facilitan la lectura de los textos, descargan rápidamente la información y presentan funciones y menús sencillos, por lo que el usuario encuentra satisfechas sus consultas y cómodo su uso: test de usabilidad; pruebas de usabilidad.
En pocas palabras, el entorno de aprendizaje virtual debe ser intuitivo, sencillo de utilizar y tener opciones de plugins variados, para que logres incluir el tipo de interacción que más se adapte a tu buyer persona, como los comentarios y los botones para compartir contenidos, por ejemplo.
c. ¿La plataforma e-learning puede ser personalizada?
Con la popularidad del modelo de educación a distancia, emprendedores e instituciones deben estar atentos para ofrecer contenidos ricos, interactivos y, principalmente, atractivos.
Cuando decimos atractivos, no nos estamos refiriendo solo a la calidad del vídeo, sino al conjunto de funcionalidades que es posible aportar para mejorar la experiencia del usuario.
Una buena plataforma LMS o educativa te brinda la posibilidad de personalizar ítems como colores, organización de contenidos, foros de comentarios, botones para compartir contenidos, entre otros.
d. ¿La plataforma es segura a la hora de adquirir el curso?
Uno de los motivos que más lleva a la gente a no efectuar una compra por Internet es la desconfianza o el miedo de fraude.
Por eso, tener una plataforma LMS confiable no es solo un diferencial competitivo, sino tu obligación como emprendedor.
Veamos algunas actitudes que ayudan a aumentar la percepción de confiabilidad del consumidor en relación a la compra:
- Política de reembolso visible: la gente se siente más segura cuando sabe que puede solicitar que le devuelvan el dinero en caso de que ocurran problemas con el producto.
- Checkouts objetivos: cuanto más campos el usuario tiene que llenar en la página para colocar los datos de compra, mayores son las posibilidades de que no compre.
- Certificado SSL: los certificados de seguridad y el uso de sistemas antifraude son elementos obligatorios para los que quieren vender en Internet.
Además de rebatir la objeción de tus usuarios, previenen devoluciones de dinero y mejoran la ubicación en el ranking de tu curso online en los motores de búsqueda.
- Protección de datos: Hoy en día la seguridad con los datos es crucial en el contexto digital, sobre todo a raíz de varios escándalos recientes de violación de datos. Tu plataforma educativa tiene que adaptarse a este escenario.
En Virtual Campus, se hizo un esfuerzo de seguridad para seguir las normas de protección de certificados de Seguridad, cumplimiento normativo e incluir aviso de provacidad.
4. Plataformas e-learning gratuitas
Ya te has dado cuenta de que necesitas elegir una plataforma e-learning para alojar tu curso en línea, ¿verdad?.
Hoy en día existen dos tipos de plataformas e-learning: las pagadas y las gratuitas.
Ahora, te mostraremos algunas de las ventajas de optar por la segunda opción. Y para que te sientas mejor, te recomendamos que hables con otros Productores digitales que ya hospedan sus cursos en alguna plataforma EaD y luego elijas cuál es la mejor opción para ti.
a. Ahorro
El principal motivo para que elijas una plataforma e-learning gratuita se refiere a los costos. Si optas por este tipo de plataforma, puedes estar seguro de que no tendrás que pagar nada para alojar tu curso allí.
Todo lo que necesitas hacer es registrar tu contenido y empezar a utilizar la plataforma.
Ahora bien, seguro que estarás pensando: “¿Pero no voy a pagar nada?”.
Muchas plataformas educativas trabajan ofreciendo sus herramientas y área de miembros de forma gratuita, y los creadores de los cursos solo pagan una comisión por cada venta.
Sin embargo muy importante, esas plataformas controlan tu contenido, tu talento. En cualquier momento por alguna decisión pueden darlo de baja del sistema o inclusive compartirlo con sus proveedores de publicidad.
b. Estructura
Muchas personas que producen cursos en línea son expertos en sus áreas, pero tienen dificultades a la hora de implementar los recursos tecnológicos en el material producido.
La ventaja de elegir una plataforma de educación a distancia es que detrás de ella hay un equipo especializado en este tema que ha creado toda la estructura del curso para ti.
Con eso, toda la parte de desarrollo ya está lista, y tu trabajo será sólo poner tu contenido en la plataforma.
¡Lo mejor es que todo ese soporte ya está incluido cuando utilizas una plataforma gratuita y no debes pagar nada más por eso!
5. Cursos online: cada vez más populares
Precios más asequibles, comodidad y simplicidad. Estas son algunas de las ventajas para quienes compran cursos online y, por eso, cada vez más personas eligen estudiar de manera virtual.
Según Alejandro Tiana, rector de la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED), “los números dicen que ha aumentado mucho la demanda, no solo porque hay más universidades en línea, sino que también hay más universidades convencionales que ofrecen algunos estudios a distancia”.
Puntos que debes tomar en cuenta a la hora de elegir una plataforma educativa de e-learning:
Decálogo de una buena plataforma de e-learning:
- La plataforma debe ser intuitiva. De esa forma tus alumnos no se pierden buscando los botones y los materiales, no se distraen con muchas cosas y no se pierden en otros lugares de la plataforma para buscarlos.
- La plataforma debe proporcionar un espacio para la interacción de los alumnos, donde puedan colocar sus preguntas y aclarar dudas e, incluso, comunicarse entre ellos.
- La plataforma debe facilitar la comunicación del profesor con los alumnos, a través de emails y mensajes internos que refuerce la experiencia de los alumnos.
- La plataforma debe ofrecer la posibilidad de que los alumnos puntúen las clases y puedan ofrecerle a los profesores la posibilidad de saber si los alumnos están gustando o no del contenido.
- La plataforma debe proporcionar la posibilidad de evaluaciones de los alumnos, de forma que puedan tomarle el pulso al aprendizaje.
- La plataforma debe ofrecer certificados que fundamenten y certifiquen el aprendizaje, de forma que los alumnos puedan presentarlos como cualificaciones.
- La plataforma debe ser accesible a personas con deficiencias, ofreciendo la posibilidad de subtítulos automáticos para cada clase e incluso sus traducciones, para alumnos de otras lenguas.
- La plataforma debe ser atractiva y bonita, porque la estética sí cuenta a la hora de una experiencia de aprendizaje que nos invite a los alumnos a dar lo mejor de si.
- La plataforma debe aceptar diferentes formatos de vídeo, para que puedas colocar vídeos en alta resolución y tus alumnos no se pierdan nada.
- La plataforma debe soportar diferentes archivos de texto para que puedas subir los materiales de cada clase en cada módulo. Así tus alumnos pueden tener un material escrito que complemente el proceso.
Consejos para mejorar la experiencia de tu alumno
Ahora que sabes lo que una plataforma e-learning debe contener, mira algunos consejos sobre cómo utilizar estas funcionalidades para mejorar la experiencia de tu alumno.
a. Ofrece materiales complementarios
Con un área de miembros adaptable, puedes organizar tus lecciones en módulos, ofrecer materiales complementarios para descargar y crear ejercicios de evaluación para probar el progreso de tus alumnos.
Estos recursos son excelentes para gestionar a tu comunidad y conocer las principales dudas que los alumnos tienen sobre el tema que estás enseñando.
b. Proporciona acceso inmediato y fácil
Cuando un usuario compra tu producto, siempre espera que esté a su disposición dentro del plazo que has prometido en tu página.
En el caso de los cursos online y los clubes de suscripción, significa que el comprador debe recibir su nombre de usuario y la contraseña tan pronto como reciba la confirmación del pago. Así, tiene la posibilidad de acceder a su entorno de aprendizaje virtual y comenzar sus estudios rápidamente.
Esta confirmación puede tardar hasta 48 horas, dependiendo de la forma de pago elegida. ¡No te olvides de informárselo de manera clara a tu comprador!
c. Ten un soporte al comprador
Incluso con la popularidad de la enseñanza a distancia, muchos alumnos todavía tienen dificultades para acceder e interactuar con el contenido, lo que interfiere directamente en su aprendizaje.
Y por más que te esfuerces, son tantas personas accediendo a las lecciones al mismo tiempo, que sería humanamente imposible responder a las dudas de todo el mundo con calidad y en tiempo hábil.
Por eso, al contratar tu plataforma virtual, intenta saber si ofrecen servicio de soporte para tu comprador. También puedes utilizar un software de helpdesk para automatizar el proceso. Muchas empresas ofrecen este servicio gratuitamente, por un período de evaluación de hasta 30 días.
Después de elegir la plataforma e-learning ideal y almacenar tus videoclases, llegará el momento más importante de todos: difundir tu producto.
En nuestra guía completa para vender tu curso aprenderás varias estrategias para tener éxito en ese trabajo. ¡Esperamos que te sea útil!
Contáctanos para una presentación de la Plataforma de aprendizaje a distancia (eLearning) de VIRTUAL CAMPUS y cómo puedes implementarla para tu Empresa, Emprendimiento u Organización Educativa.
