Alojamiento CRM reimaginado


Decimos No a los cargos por usuario. 


Decimos no a cobrar por diferentes versiones.


Decimos  a usuarios ilimitados. 


Decimos  a una versión, nada oculto, posibilidades ilimitadas.

Mejore sus relaciones comerciales hoy

Elija un paquete de alojamiento y comience su prueba gratuita de 7 días.

Elija su período de facturación

Trimestral  Anual (5% de descuento)

Motor de arranque

 

£ 95,00

Por mes

Facturado anualmente excluye IVA

Recomendado para 1 – 10 usuarios para organizaciones con uso limitado de CRM que no necesitan soporte profesional.
COMIENCE SU PRUEBA GRATUITA

Negocio

 

£ 332,50

Por mes

Facturado anualmente excluye IVA

Recomendado para 5 – 50 usuarios con moderada necesidad de flujo de trabajo y otras tareas programadas que necesitan soporte profesional.

 

COMIENCE SU PRUEBA GRATUITA

Prima

 

£ 475,00

Por mes

Facturado anualmente excluye IVA

Recomendado para 10 – 150 usuarios donde la disponibilidad, el rendimiento y el soporte son una preocupación comercial primordial.
COMIENCE SU PRUEBA GRATUITA

Características iniciales

Usuarios ilimitados

Rendimiento estándar

5 GB de almacenamiento

Tareas programadas por hora

Monitoreo y soporte de aplicaciones 24/7

Soporte solo para foros 

Copia de seguridad semanal de instantáneas

Respaldo semanal fuera del sitio

Comenzando la capacitación en línea

Sin entrenamiento de administrador y usuario

Sin control de salud

COMIENCE SU PRUEBA GRATUITA

Características comerciales

Usuarios ilimitados

Rendimiento mejorado

40 GB de almacenamiento

Cada 2 minutos Tareas programadas

Monitoreo y soporte de aplicaciones 24/7

16 horas de soporte técnico de productos por año

Copia de seguridad diaria de instantáneas

Copia de seguridad diaria fuera del sitio

Comenzando la capacitación en línea

Capacitación en línea para administradores y usuarios

Sin control de salud

COMIENCE SU PRUEBA GRATUITA

Características premium

Usuarios ilimitados

Mayor rendimiento

120 GB de almacenamiento

Tareas programadas cada minuto

Monitoreo y soporte de aplicaciones 24/7

32 horas de soporte técnico de productos por año

Copia de seguridad de instantánea por hora

Replicación diaria fuera del sitio

Comenzando la capacitación en línea

Capacitación en línea para administradores y usuarios

Control anual de salud

COMIENCE SU PRUEBA GRATUITA

Comparación de características

  Motor de arranque Negocio Prima
Cuentas
Contactos
Lleva
Oportunidades
Citas
Calendario
Casos
Documentos
Correos electrónicos
Campañas
Llamadas
Reuniones
Tareas
Notas
Productos
Categorías de Producto
Contratos
Base de conocimientos
Generador de informes
Integración de Outlook *
Flujo de trabajo
Proyectos
Facturas
Encuestas
Portal
Eventos
Mapas
Manchas

* La integración de Outlook es una extensión de pago disponible en Suite Store.

Preguntas más frecuentes

 
  • Estamos listos para hacer un pedido y comenzar a usar los servicios de alojamiento. ¿Qué hacemos a continuación?

Simplemente necesita seleccionar el paquete de alojamiento que se adapte a sus necesidades de las opciones anteriores y hacer clic en el botón de prueba de 7 días. Esto lo llevará a la página de pago.

También debe tener lista su tarjeta de crédito comercial. Al finalizar la compra tomaremos detalles sobre su empresa y sus detalles de pago. Es el mismo proceso que realiza la compra de otros bienes y servicios en Internet.

Una vez que haya procesado el pedido, tendrá una prueba gratuita de siete (y) días. Puede cancelar la prueba en cualquier momento.

 
  • ¿Qué garantía de disponibilidad nos puede dar de disponibilidad?

Garantizamos el 99.99% pero lo superamos cómodamente. Nuestra infraestructura de servicio incluye equilibrio de carga y recuperación automática de conmutación por error, por lo que estamos bien posicionados para lidiar con la mayoría de las razones convencionales de interrupciones del servicio. Nunca seríamos lo suficientemente arrogantes como para garantizar el 100%. Incluso los vendedores más grandes tienen problemas ocasionales y no somos diferentes en ese sentido.

 
  • ¿Qué plazo podemos esperar al suscribirnos para que la aplicación esté disponible para su uso?

Tan pronto como ingrese los datos de su tarjeta de crédito y sean aceptados, comienza el proceso. Normalmente, nuestro proceso de instalación automatizada tarda aproximadamente dos minutos en completarse. Una vez que se haya completado, se le enviarán sus datos de inicio de sesión por correo electrónico y podrá comenzar a utilizar el servicio.

 
  • ¿Hay un período de prueba / prueba disponible antes de ponerlo en marcha o en producción?

Sí, tiene un período de prueba de siete (7) días para todos los paquetes de servicios disponibles. Puede cancelar en cualquier momento durante el período de prueba sin costo. Para cancelar, vaya a la página de suscripción en el Portal SuiteCRM

 
  • ¿Qué sucede si los servidores se caen fuera de las horas admitidas?

Todos los servidores son monitoreados por servicios automatizados que constantemente aseguran la disponibilidad del servicio. Son monitoreados y atendidos 24/7/365. Si un servidor se cae, se reiniciará automáticamente. Puede haber una breve interrupción del servicio mientras esto sucede.

 
  • ¿Con qué frecuencia me cobran por SuiteCRM: OnDemand?

Tú tienes el control. Podemos cobrarle trimestralmente o anualmente. Los pagos se programan automáticamente.

 
  • ¿Cómo obtengo soporte para cualquier pregunta o problema que tenga?

Hay varias formas de obtener asistencia según su suscripción:

a. Puedes llamarnos

b. Puedes enviarnos un correo electrónico

c. Puedes usar el Portal de soporte

e. Puedes usar los foros de soporte

 
  • ¿Cómo obtengo copias de mi base de datos y aplicación?

Mientras su cuenta esté acreditada, puede enviarnos un correo electrónico y tomaremos copias de seguridad y las pondremos a su disposición.

 
  • ¿A quién pertenece mi base de datos?

Tú lo haces. Es una de las grandes ventajas del código abierto. Tú tienes el control. Usted posee su base de datos y todos los datos que contiene y puede obtener copias cuando lo desee.

 
  • ¿A quién pertenece la aplicación que aloja?

Tú lo haces. Al igual que con la base de datos, una vez que comience a usar el software, lo tendrá. Puede obtener una copia del software en cualquier momento, siempre y cuando su cuenta esté acreditada.

 
  • ¿A quién pertenecen los cambios que hago en la aplicación?

Tú lo haces. Este es su software y base de datos. Somos los custodios. Puede obtener una copia del software y la base de datos en cualquier momento, siempre y cuando su cuenta esté acreditada.

 
  • ¿Puedo obtener acceso a mi base de datos a través de FTP o PHPMyAdmin?

No. SuiteCRM: OnDemand no permite el acceso al servidor, excepto a través de un navegador y solo mediante protocolos HTTP. Esto es por razones de seguridad. Si necesita acceso de desarrollador, infórmenos y podemos facilitar versiones específicas del servidor. Hay un cargo adicional para los servidores de desarrollador.

 
  • ¿Puedo instalar otro software y personalizar el código de la aplicación en los servidores?

No. SuiteCRM: OnDemand no está diseñado para uso de desarrollo. Puede realizar muchos cambios, incluida la creación de nuevos campos y el cambio de diseño de pantalla desde la funcionalidad de Studio. Si necesita acceso de desarrollador, infórmenos y podemos facilitar versiones específicas del servidor. Hay un cargo adicional para los servidores de desarrollador.

 
  • ¿Cómo se aseguran de que mis datos estén seguros?

La seguridad debe evolucionar para abordar los desafíos actuales y proteger las empresas modernas. Tiene que proteger a los usuarios donde sea que trabajen. Y, como la infraestructura, las aplicaciones y los datos, tiene que cambiar a la nube.

Nuestra solución alojada proporciona las últimas tecnologías de seguridad para ofrecer soluciones integrales de protección para nuestros clientes. Nuestras resoluciones cubren las amenazas más recientes, desde cualquier lugar al que se acceda a su red, ofreciendo visibilidad y análisis forenses completos.

 
  • ¿Dónde se encuentran mis datos?

Sus datos se encuentran en el Reino Unido. El centro de datos primario está en Londres, Inglaterra y el secundario está en Edimburgo, Escocia.

 
  • ¿Cuáles son los beneficios de SuiteCRM: OnDemand?

La mayor diferencia entre SuiteCRM: OnDemand y la mayoría de los otros arreglos de alojamiento es la propiedad. Con SuiteCRM: OnDemand, debido a que es de código abierto, lo posee. La base de datos y la aplicación. Por supuesto, la aplicación es de clase empresarial, robusta, eficiente, fácil de usar, segura, altamente disponible y de bajo costo. ¿Necesitas alguna otra razón?

 
  • ¿Cómo obtengo mis datos existentes en SuiteCRM?

Existen excelentes funciones de importación que le permiten importar desde hojas de cálculo. Si tiene datos en formatos más complejos, como bases de datos, puede hablar con nosotros y podemos importar los datos por usted. Este sería un servicio de pago.

 
  • ¿Qué hago si necesito personalizar SuiteCRM y no puedo hacerlo a través de Studio?

Si necesita hacer personalizaciones que no están disponibles a través de Studio, puede hablar con uno de nuestros socios o con nosotros. Sabemos cómo crear software y modificar SuiteCRM para cumplir incluso con los procesos comerciales más complejos.

 
  • ¿Cuál es la estructura de costos?

Es una tarifa simple por servidor, por mes que se puede pagar trimestralmente o anualmente.

 
  • ¿Cómo cancelo mi suscripción?

Lamentamos verte partir. Pero la cancelación es simple. Háganos saber y cancelaremos su suscripción. Le informaremos cuándo vencerá su suscripción y estaremos encantados de proporcionarle una copia de seguridad de sus datos. Aplicamos una política de cancelación de treinta días.

 
  • ¿Cuánto cuesta agregar nuevos usuarios?

No lo penalizamos por agregar más usuarios, pero debe tener en cuenta que si su servidor no tiene el tamaño correcto, entonces puede sufrir un impacto en el rendimiento. Si tarda más de un par de segundos en responder a una solicitud del navegador, entonces puede ser el momento de pasar a un servidor más grande. En caso de duda, háblenos.

 
  • ¿Necesito comprar hardware?

No necesita comprar ningún hardware o software. No necesita instalar ningún software. SuiteCRM: OnDemand está disponible a través de un navegador estándar.

 
  • ¿En qué se diferencia SuiteCRM: OnDemand de cualquier otro proveedor de SAAS?

Porque somos genuinamente diferentes. Somos de código abierto y centrados en el cliente. Sabemos que si no brindamos alojamiento y soporte de clase mundial, nuestros clientes pueden ir a otro lugar. No nos olvidamos de eso. El servicio está en el corazón de todo lo que hacemos.

 
  • ¿Cómo actualizo mi versión de SuiteCRM?

No necesita hacer nada para actualizar su software. Si hay una nueva versión disponible, la actualizamos automáticamente.

 
  • ¿Puedo agregar extensiones a mi SuiteCRM?

Sí. Hay muchas extensiones que se pueden descargar desde el sitio web de SuiteCRM. Simplemente vaya al panel de administración en SuiteCRM para cargarlos e instalarlos.

 
  • ¿Cómo obtengo mis correos electrónicos de Outlook en SuiteCRM?
 
  • ¿Con qué frecuencia realiza copias de seguridad?

Dependiendo del paquete en el que se encuentre: las copias de seguridad son semanales para los paquetes iniciales y cada hora para los paquetes Premium.

* La integración de Outlook es una extensión de pago disponible en Suite Store.

¿Preguntas sobre SuiteCRM On Demand?

Contáctanos